服务协议与隐私政策

品牌GEO诊断服务协议与个人信息保护政策

更新日期:2026年10月21日 · 生效日期:2026年10月21日
适用产品:知道GEO 品牌GEO现状诊断服务

一、服务说明与免费模式

知道GEO(下称"我们")向您免费提供《品牌GEO现状诊断报告》的生成与送达服务,报告将于提交后1个工作日内发送至您预留的手机号。

免费模式说明:诊断服务本身免费,不向您收取任何费用、不设隐藏收费条件;我们的运营成本由认证服务伙伴支持。只有当您在报告页"查看精选服务商"中单独确认"同意提供并联系我"时,我们才会向伙伴提供必要的联系信息,由其向您提供1对1报告解读与优化建议;未经您单独同意,我们不会向任何伙伴提供您的信息,更不会违规出售或出租。

二、我们收集的信息

  • 您主动提交的信息:品牌名称、产品名称、手机号、短信验证码,仅用于诊断申请、报告送达以及您单独同意的伙伴联系场景;
  • 服务过程信息:为保障服务安全所必需的设备类型、网络状态等基础日志;
  • 我们不会收集通讯录、精确位置、相册等与诊断服务无关的个人信息。

三、我们如何使用信息

您的信息仅用于以下目的:生成并发送《品牌GEO现状诊断报告》;就诊断结果与您进行必要的服务沟通;改进诊断模型与服务质量(仅使用经匿名化、去标识化处理后的数据)。

我们不会将您的信息用于上述目的及您单独同意场景之外的任何其他用途。

四、信息共享与单独同意重点阅读

除以下情形外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

  • 基于您单独同意的伙伴共享:仅当您在报告页服务商清单中主动点击"同意提供并联系我"时,我们向本页末尾《认证服务伙伴名单》所列伙伴提供您的品牌名称、产品名称、手机号,用于其向您联系提供1对1报告解读与GEO优化建议,方式为系统加密传输;伙伴仅能以电话或短信方式、就上述目的联系您,并承担保密与目的限制义务;
  • 法定情形:根据法律法规、行政或司法机关的强制性要求;
  • 服务支撑:为完成短信验证码发送,向短信服务商提供手机号(该服务商受同等保密义务约束)。

依据《个人信息保护法》,伙伴共享以您的单独同意为前提:不勾选不影响您正常获取诊断报告与使用全部服务功能;勾选后您也可随时撤回(见第七条)。

五、认证服务伙伴名单(实时更新)

伙伴共享的接收方以下列公示名单为限;名单更新时,我们将在本页面同步更新接收方名称、联系方式与处理目的:

示例:杭州××网络科技有限公司(知道GEO 认证服务伙伴) 联系方式:partner@example.com · 处理目的:1对1报告解读与GEO优化建议联系 · 信息种类:品牌名称、产品名称、手机号
示例:成都××数智科技有限公司(知道GEO 认证服务伙伴) 联系方式:service@example.com · 处理目的:1对1报告解读与GEO优化建议联系 · 信息种类:品牌名称、产品名称、手机号

六、信息的存储与安全

您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器,传输与存储过程均采用加密技术保护。

保存期限:您提交的诊断信息与同意记录,保存至诊断服务完成后或您撤回同意后的24个月,期满删除或匿名化处理;伙伴侧的保存与删除按其向您公示的隐私政策执行。

七、您的权利

您有权查阅、更正、删除您提交的信息,或撤回同意(含对伙伴共享的单独同意)。撤回方式:拨打服务热线,或在诊断页通过"在线客服"提交,我们将在15个工作日内响应,并同步通知相关伙伴停止处理、删除相应信息。撤回同意不影响此前基于您的同意已进行的信息处理活动的效力。

八、Cookie 与同类技术

我们仅使用保障服务正常运行所必需的 Cookie(如保持登录态、防止重复提交),不会使用 Cookie 进行跨站跟踪或用户画像。

九、未成年人保护

本产品与服务面向企业用户及成年人提供。若您为未成年人,请在监护人的陪同与同意下使用本服务。

十、协议与政策的更新

本协议与政策更新后将在本页面发布,并以页面公示方式通知。若发生重大变更(收集信息类型、处理目的、接收方名单变化等),我们将在变更生效前以显著方式提示,并依法重新取得您的明示同意。

十一、联系我们

如您对本协议、个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:服务热线 400-888-6666(工作日 9:00-18:00),或返回诊断页通过在线客服提交。我们将在15个工作日内予以答复。

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